부산시와 부산산업과학혁신원 'BISTEP'이 대학과 기업, 시민(사용자)이 하나의 공동 연구체를 이뤄 부산 서비스 중소기업의 연구개발과 사업화를 촉진하는 '시민참여형 서비스R&D 사업'을 추진한다.

시민참여형 서비스R&D 사업은 서비스 사용자인 일반 시민이 직접 연구개발 과정에 참여하는 '공동창작 서비스'와 사용자 빅데이터 등을 활용해 신규 서비스를 개발하는 '디지털 서비스'로 구분되며, 각 유형별로 6개월 동안 9천만 원의 사업비를 지원받는다.